Le « Client » constitue l’une des principales richesse pour l’entreprise. Depuis quelques années , la gestion de la relation (CRM) client est au cœur du Système d’information et essentielle au bon fonctionnement de l’entreprise.
L’intégration d’un logiciel CRM, justement choisi et paramétré en adéquation avec les besoins de l’entreprise, permet d’optimiser la gestion, fidéliser la clientèle, réduire les coûts et les processus.
Nos consultants experts en CRM pourront vous guider sur votre stratégie d’implémentation, sur le paramétrage et le consulting des outils tels que le CRM de Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, Shugar.
⇒ Nos consultants vous accompagnent dans :
- Le choix d’un CRM
- Le paramétrage d’un CRM